【FAQ】常見問題
2020-07-10

Q:請問使用WeGames平台儲值可以觸發單儲返利嗎?

A:可以的喔!詳情請看

單儲返利活動說明與檔次比對

 

 

Q:請問我要怎麼登入《新斗羅大陸》呢?

A:《新斗羅大陸》登入教學請點這邊

 

Q:我現在使用「遊客帳號」,請問我要怎麼綁定呢?
A:為了您的帳號安全,建議您將遊客帳號綁定為WeGames帳號。
遊客綁定教學點這邊

 

Q:我使用Google/Facebook/apple ID帳號進行遊戲,要如何綁定帳號?
A:為了您的帳號安全,建議您將Google/Facebook/APPLE ID帳號綁定為WeGames帳號。
Google/Facebook/APPLE ID綁定教學點這邊

 

Q:《新斗羅大陸》的建議配備為何呢?
A:

系統面

● 安卓版本5.0以上

● 蘋果iOS版本8.0以上

 

硬體面

● 最低配置:1G以上 RAM

● 建議配置:2G以上RAM

 

Q:我要怎麼聯繫客服呢?
A:客服聯繫教學請點這邊
 

Q:請問有沒有更優惠的儲值管道呢?要怎麼使用平台儲值呢?
A:使用WeGames平台儲值,可以獲得比遊戲內儲值更高的反利回饋喔!

WeGames平台儲值教學請點這邊

 

Q:我忘記密碼了,請問要怎麼重設密碼?
A:
如果您有完成手機/信箱認證,請點擊下方連結依照畫面指示輸入對應資料,系統即發放重置後的密碼郵件或簡訊給您。如未收到信件,請先檢查垃圾郵件匣,或稍等三分鐘後再次重置。
▲ 收到重置的密碼後,請您再次登入平台於「會員專區」進行「修改密碼」。
https://member.wegames.com.tw/site/forgot-password

 

如果您沒有進行手機/信箱認證,請點擊下方連結,填寫「帳密重設申請」,並附上相關身分資料,服務人員會盡快為您服務。
如該帳號曾經儲值過,請您一併附上最近一筆儲值訂單截圖,以利服務人員快速核實身分,方便您盡快享受遊玩的樂趣。
▲ 訂單截圖(需有儲值時間、金額、品項、訂單編號)
https://cs.wegames.com.tw/service/account

 

Q:請問我要怎麼使用兌換碼呢?
A:於遊戲中點擊左上角頭像→到「系統設置」中點擊「兌換CDkey」→輸入您的兌換碼後點擊下方的「確認」按鈕→到信箱中領取兌換碼獎勵!

 

Q:於WeGames平台購買台幣450可以觸發「武魂基金」嗎?
A:武魂基金的觸發金額是台幣490元以上,購買台幣450元是無法觸發的喔!
單筆儲值返利對照表僅適用於「單筆儲值」活動,武魂基金活動不適用喔~

 

Q:請問我可以在WeGames平台上購買「嘉年華」活動特權嗎?
A:目前WeGames平台尚未開放嘉年華特權的購買,如魂師想要購買嘉年華活動特權,請直接於遊戲內購買。

 

Q:為什麼我開啟遊戲後,顯示完LOGO就黑頻?
A:部分安卓手機於商店下載app時,可能出現些許的試配問題,造成下載內容不完全。

麻煩完成以下步驟,以便順利進行遊戲喔!

 

1. 點擊下方連結處下載「obb」檔案

點我下載「obb」

2. 打開手機中的「檔案管理」→「手機內部儲存空間」→「所有檔案」中找到「Android」→「obb」→查看是否有資料夾「hk.com.wegames.newdldl.and」

3-1. 如果有的話,請刪除該資料夾,並重新新增一個資料夾,取名「hk.com.wegames.newdldl.and」

3-2. 如果沒有的話,請直接創建一個資料夾,取名「hk.com.wegames.newdldl.and」

4. 將剛剛下載好的「obb」檔案放進新創建的「hk.com.wegames.newdldl.and」資料夾中

5. 以上步驟完成後,就可以正常進入遊戲囉!

(LOGO顯示後可能會有1秒左右的黑頻,就會正常開啟遊戲內容了)

 

Q:為什麼我這帳號被封鎖了呢?
A:為了維護《新斗羅大陸》的公平秩序,及保障所有玩家的利益,系統會自動偵測玩家異常行為,如有使用外掛、利用bug大量獲得遊戲虛寶、使用非官方平台儲值、惡意退款、帳號買賣等行為,將會依照唯數平台使用者條款進行帳號封鎖。

如有任何問題,可以聯繫客服為您處理。

點我聯繫客服